ENVÍOS
Envío estándar
Utilizamos las empresas de transporte Nacex, UPS y Seur, teniendo con todas ellas integraciones completas a través del sistema bilsteinsuspension.com de forma que cualquier pedido que se gestione, automáticamente deja un aviso y un albarán de recogida en la empresa de transporte que seleccionará bilsteinsuspension.com. Desde aquí, siempre tenemos la mayor calidad y velocidad del transporte para la ubicación del cliente.
Tiempo de entrega son 24-48 horas, no computando los días festivos que pueda haber por medio.
INTENTOS DE ENTREGA
Habrá hasta 2 intentos de entrega de tu pedido en la dirección de entrega que indicaste al realizar tu pedido. Si tras esos 2 avisos, nadie está presente para recibir el paquete, será almacenado en la oficina más cercana de la propia empresa de transporte, listo para ser recogido dentro de los próximos 7 días laborables.
Si tras estos 7 días no se recogiera el paquete, esta volveria a los almacenes de www.bilsteinsuspension.com, siendo cargados al cliente los gastos generados en el transporte (ida y vuelta, intentos de entrega y proxima entrega).
Una vez esté el paquete en entrega, no se admite el cambio de dirección, para lo cual el paquete deberá regresar a las instalaciones de bilsteinsuspension.com y volver a salir con la nueva dirección. En este caso el cliente correrá con todos los gastos generados en el transporte de ida, vuelta e intentos de entrega, así como en la entrega en la nueva dirección.
SEGUIMIENTO DEL ENVIO
Para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido, www.4x4proyect te enviará un email con el número de tracking y en caso de duda puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@bilsteinsuspension.com.
DEVOLUCIONES
En caso de devolución, no se abonarán los gastos de transporte ocasionados por la ida, vuelta e intentos de entrega, siendo por cuenta propia del cliente dichos gastos.
¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!
Envío por contra-reembolso
Los envíos contra reembolso tienen un cargo extra sobre el precio del pedido realizado en www.bilsteinsuspension.com
Este cargo del 3%, que todas las empresas de transporte añaden sobre el precio total del pedido ylos gastos de envío, ya viene incluído en la factura que le enviamos previamente al correo electrónico con el que se registró en www.bilsteinsuspension.com.
INTENTOS DE ENTREGA
Habrá hasta 2 intentos de entrega de tu pedido en la dirección de entrega que indicaste al realizar tu pedido. Si tras esos 2 avisos, nadie está presente para recibir el paquete, será almacenado en la oficina más cercana de la propia empresa de transporte, listo para ser recogido dentro de los próximos 7 días laborables.
Si tras estos 7 días no se recogiera el paquete, esta volveria a los almacenes de www.bilsteinsuspension.com, siendo cargados al cliente los gastos generados en el transporte (ida y vuelta, intentos de entrega y proxima entrega).
Una vez esté el paquete en entrega, no se admite el cambio de dirección, para lo cual el paquete deberá regresar a las instalaciones de bilsteinsuspension.com y volver a salir con la nueva dirección. En este caso el cliente correrá con todos los gastos generados en el transporte de ida, vuelta e intentos de entrega, así como en la entrega en la nueva dirección.
DEVOLUCIONES
En caso de la devolución del envío por contra-reembolso, nunca se devolverá el cargo cobrado por la empresa de transporte (3% del total del pedido) ni tampoco los gastos de ida y vuelta.
¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!
Recogida en tienda
Podrás recoger tu pedido en nuestras tiendas bilsteinsuspension.com. teniendo en cuenta que si es necesario el transporte de una a otra tienda, este se abonará.
El objetivo principal de bilsteinsuspension.com es el ahorro de los costes de transporte, y por esto se trabaja directamente desde logística del almacén al cliente. Estos almacenes de distribución no son tiendas www.bilsteinsuspension.com.
Para www.bilsteinsuspension.com el coste de envio de transporte desde un almacen de distribución al cliente o a una tienda 4x4proyect son los mismos.
Como únicas excepciones, los materiales de FOX, Bilstein, Bilstein Offroad o Military, G/2, Rubicon Express, Smittybilt, Chameleon Offroad y FK Rod ends son las únicas marcas que si se recogen en las tiendas bilsteinsuspension.com, no generan gastos de transporte adicionales.
Nuestra tienda www.bilsteinsuspension.com está ubicada en:
| Dirección: |
Polígono Industrial Valdeconsejo - Calle Pineta 16 |
| Ciudad: |
Cuarte de Huerva |
| Provincia: |
Zaragoza |
| País: |
España |
| Código postal: |
50410 |
DEVOLUCIONES
En caso de la devolución del envío por contra-reembolso, nunca se devolverá el cargo cobrado por la empresa de transporte (3% del total del pedido) ni tampoco los gastos de ida y vuelta.
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Entrega Urgente
Todos nuestros envios se envían por transporte semi-urgente, con plazo de entrega en 24-48 horas en península, teniendo un éxito de entrega de un 94% en menos de 24 horas, tanto en España como Portugal peninsular.
No obstante si queremos un trasnporte mas urgente, con entrega antes de las 9:00-12:00 u otra hora confirmada, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@bilsteinsuspension.com
Este servicio Urgente, tiene un gasto extra no incluido en el presupuesto que he hemos adjuntado, y sólo se hará efectivo previa confirmación con nuestro servicio de atención al cliente.
DEVOLUCIONES
En caso de devolución, no se abonarán los gastos de transporte ocasionados por la ida, vuelta e intentos de entrega, siendo por cuenta del cliente dichos gastos.
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Envíos fuera de la península ibérica (España y Portugal peninsular)
Esta opción puede llevar asociados costes extras, tales como impuestos de importación y exportación, gastos administrativos o cualquier gasto obligatorio que pueda cobrar el país de destino si se diferente a España. Estos gastos obligatorios en país de destino ( dirección del cliente) nunca serán incluidos en la compra, salvo por indicación expresa del cliente y aceptación por parte de www.bilsteinsuspension.com.
El precio del envío está determinado por el peso y volumen del paquete.
En el transporte aéreo, un factor importante aparte del peso, son las dimensiones de un paquete, lo que quiere decir que artículos voluminosos (p.ej. aletines, ruedas etc.) serán clasificados con un peso más alto. Por lo tanto, los gastos de envío urgente no pueden ser calculados con antelación para productos voluminosos. Si usted tiene cualquiera pregunta, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
PERIODO DE ENTREGA
En Islas Baleares y Canarias son 1-15 días laborables dependiendo de la distancia de dichas islas al almacén de origen.
En países de la CE son entre 2-5 dias dependiendo de la distancia.
Estos periodos de entrega pueden variar en función de condiciones meteorológicas, accidente en cualquiera de los medios de reparto o cuestiones administrativas ajenas al funcionamiento de www.bilsteinsuspension.com
Nuestro sistema está totalmente integrado con las empresas de transporte, y en el mismo momento de emisión de una mercancía, sale una orden de recogida para cualquiera de las empresas de transporte con las que trabajamos, que actualmente son Nacex, Seur y UPS.
INTENTOS DE ENTREGA
Habrá hasta 2 intentos de entrega de tu pedido en la dirección de entrega que indicaste al realizar tu pedido. Si tras esos 2 avisos, nadie está presente para recibir el paquete, será almacenado en la oficina más cercana de la propia empresa de transporte, listo para ser recogido dentro de los próximos 7 días laborables.
Si tras estos 7 días no se recogiera el paquete, esta volveria a los almacenes de www.bilsteinsuspension.com, siendo cargados al cliente los gastos generados en el transporte (ida y vuelta, intentos de entrega y proxima entrega).
Una vez esté el paquete en entrega, no se admite el cambio de dirección, para lo cual el paquete deberá regresar a las instalaciones de bilsteinsuspension.com y volver a salir con la nueva dirección. En este caso el cliente correrá con todos los gastos generados en el transporte de ida, vuelta e intentos de entrega, así como en la entrega en la nueva dirección.
SEGUIMIENTO DEL ENVIO
Se te enviará un email con el número de tracking para el seguimiento, en caso de duda puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@bilsteinsuspension.com
DEVOLUCIONES
En caso de devolución, no se abonarán los gastos de transporte ocasionados por la ida, vuelta e intentos de entrega, siendo por cuenta propia del cliente dichos gastos.
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